о гугле

[avva]

За последние несколько месяцев я передал внутри Гугла соответствующим командам и людям немало информации о различных багах и проблемах, о которых прочитал в ЖЖ или мне специально сообщили в ЖЖ. В большинстве случаев это реально помогло, и привело к быстрой реакции со стороны Гугла. Вообще, мне кажется, что у нас не очень хорошо, мягко говоря, работает обратная связь с пользователями. Частично это объясняется масштабами - не так уж легко организовать действенный канал обратной связи от миллионов пользователей к разработчикам - но только частично.

Я хотел бы и дальше пользоваться таким удобным и качественным каналом обратной связи, который мне дает ЖЖ, и этому посвящена данная запись (которую, возможно, сделаю периодичной).

Если вам мешает какой-нибудь баг в одном из продуктов Гугла, напишите об этом в комментариях, и я проверю (или попрошу, чтобы другие проверили), известно ли нам о нем и как обстоят дела с его починкой. Если вам кажется, что очень не хватает какой-то определенной возможности где-то в Гугле, напишите об этом тоже, и я постараюсь довести это до сведения нужных людей. Если Гугль в чем-то ведет себя по-вашему неправильно, и вы хотите предложить, как вести себя лучше, напишите и об этом тоже.

Короче говоря, любые обсуждения того, что в услугах и продуктах Гугла плохо и чего не хватает, весьма приветствуются в комментариях - особенно приветствуется конструктивная критика, конкретные предложения и описания недочетов и багов. Я ничего не могу обещать, конечно - в том числе, к сожалению, конкретной информации о том, будет ли что-то починено или добавлено и когда. Могу только обещать, что приложу усилия к тому, чтобы конкретные команды внутри Гугла узнали о конкретных проблемах и пожеланиях; опыт, однако, показывает, что это уже очень немало.

Заранее большое спасибо.

P.S. Для тех, кто не читает мой журнал регулярно, и не понял этого из вышеизложенного: я работаю в Гугле (программистом, в Тель-Авивском отделении). Те проекты, над которыми я работаю, никак не связаны с этой записью - это моя собственная инициатива.

P.P.S. Поясню также на всякий случай, что эта запись выражает только мои собственные мнения, не написана от имени Гугла, не является официальным заявлением Гугла, ни к чему не обязывает Гугл итд. итп.

Comments

[auto194419.livejournal.com]

в клиенте google talk под xp, когда в контакт-листе начинаешь набирать что-нибудь, давно бы следовало сделать поиск case insensitive. а ещё лучше - как в скайпе - искать не только по началу слов.

(я про русский язык, разумеется)

[yakovis.livejournal.com]

+1. при этом на вебе, разумеется, все в порядке.

[blaze-cs.livejournal.com]

Мое главное пожелание к Google - это включить Google Groups в список сервисов предоставляемых в рамках Google Apps for your domain.
Ибо почта ходит и ходит хорошо (в большинстве случаев), а вот организовать рассылку на базе своего домена - нельзя. Можно только сделать alias для некоторого числа пользователей. Но это не выход.

нууу... тогда - bug report )

[rserg.livejournal.com]

mail.google.com, ui с чатом, под Safari Version 3.0.3 (522.12.1), MacOS 10.4.10 Intel.

'Залип' title у окна: "Gmail - Inbox (2) - account@gmail.com" и не изменяется, что бы я не делал и в какой бы фолдер не заходил. приходящие и прочитаные письма тоже на него не влияют.

Re: нууу... тогда - bug report )

[baklan.livejournal.com]

Подтверждаю. Та же фигня.

[pulkin.livejournal.com]

О, классно.
В гмейле неудобны две вещи:
1. Нельзя открыть письмо в отдельном окне. Только в текущем.
2. В открытом письме кнопка пересылки грузится, только после текста письма. Теперь представьте себе что у меня 200-кб письмо, и я хочу его просто переслать на другой ящик.

[yakovis.livejournal.com]

1. Вы ошибаетесь. Shift + click
2. В новом интерфейсе, который сейчас вводится в строй, текст писем из части списка, что на экране, грузится сразу, поэтому сами письма открываются мгновенно фактически.

[amarao-san.livejournal.com]

Сделайте нормальный поиск в торрентах и самих торрентов. Каждый раз когда надо что-то найти вынужден танцевать вокруг. Формат .torrent файла примитивный. Что мешает его парсить?

Это первое.

Второе - почему до сих пор нет регэспов? Если у меня греп какого-то там тараканьего года создания от начала Эпохи умеет искать регэспы, почему это не умеет гугл?

Третье, где региональный поиск? (Мне пофигу как это сделано в яндексе, я хочу так же в гугле).

Четвёртое, где давно мне обещанная (я уж не помню кем) кнопка "бан"? Видишь в результате поиска спамеров - ткнул кнопку, больше их сайт ДЛЯ МЕНЯ не показывается. Если гугль помнит мою почту (и услужливо показывает в углу экрана), то что мешает ему помнить мой банлист?

[qaraabayna.livejournal.com]

"почему до сих пор нет регэспов" Проблема - в индексации. Для поисков в малых объемах можно без индексации.

[r-l.livejournal.com]

Пожалуй, интереснее попробовать угадать, что будет объявлено багом №1.
Я - за "цепочки" в gmail (неудобное представление архивов переписки без возможности переключения в другие режимы просмотра).
P.S. Сам пользуюсь только через клиент, в интерфейс захожу поглядеть, что там умный фильтр в спам кинул.
P.P.S. Кстати, да - если о необходимом: возможность минимальных настроек спам-фильтров в gmail (хотя бы "никогда не помечать как спам..."), интеллигентное отношение к запросам адреса (что google.com меня дефолтом переадресует на google.ee - ладно, а вот что google.ru - туда же, это баг, учитывая явную неизофункциональность).

[seann.livejournal.com]

==Пожалуй, интереснее попробовать угадать, что будет объявлено багом №1.==

Мой плач пока что впереди, но, боюсь, эту милую особенность Гугла пихать всякого сверчка на его, сверчка, доменный шесток, объявят не багом, и фичей.

[rejas.livejournal.com]

Обожаю Гугл докс. Но очень не хватает функции получения архива всего содержимого одной кнопкой. Я Гуглу доверяю, но хотел бы иметь архив своих документов и у себя на диске.

[seann.livejournal.com]

(Это, наверно, как писать в книгу жалоб.)

Дорогой Гугл! Интерфейс системы у меня русский а живу я в Эстонии. Пользуюсь твоим, дорогой Гугл, плагином в Файрфоксу. Но, дорогой Гугл, какого рожна ты выдаешь мне результаты поисков то с Google.ee, то с Google.ru? Неужели тебе, дорогой Гугл, жалко показать мне результаты поиска с Google.com?

Я понимаю, дорогой Гугл, что нас много, а ты один. Но меня не устраивают результаты, выдаваемые твоими, дорогой Гугл, "младшими братьями". Поэтому, дорогой Гугл, я все реже пользуюсь окошечком плагина, и все чаще закладкой, ведущей, дорогой Гугл, на твою главную страницу. В том самом домене .СОМ.

Я уже поняла, дорогой Гугл, что там, где ты даешь выбрать язык интерфейса, нужно выбирать английский. Иначе ты, дорогой Гугл, снова начнешь швырять своего бедного пользователя в домены РУ и ЕЕ. А я не хочу, дорогой гугл.

Нельзя ли, дорогой Гугл, сделать какую-нибудь кнопочку вроде "Результаты поиска с Google.com"? А я бы ее нажимала. Так мало прошу и даже не хочу быть владычицей морскою! А если не кнопочку, то хоть что нибудь, потому что, дорогой Гугл, не нужны мне результаты с РУ или ЕЕ.

+1

[braindancer.livejournal.com]

подписываюсь

[merkulka.livejournal.com]

я вот с тобой уже делилась - мне дико мешает группировка писем по теме в gmail. была бы очень рада, если бы появилась возможность ее отключить.
мерси!

Недочет

[liveuser.livejournal.com]

Объясните, почему по ссылкам внизу - четыре разных выдачи (я молчу про параметр &lr=lang_ru, который в других случаях вносит дополнительную сумятицу).
google.com/search?q=%D1%8E&hl=en
google.com/search?q=%D1%8E&hl=ru
google.ru/search?q=%D1%8E&hl=en
google.ru/search?q=%D1%8E&hl=ru

Это читал - http://googlerussiablog.blogspot.com/2007/10/googleru-googlecom.html

Re: "Мы лучше знаем, что вам нужно":(

[fyysik.livejournal.com]

Сходил по последнему линку, где ответственное лицо из Русского Гугля объясняет, почему запросы на google.com переадресуются автоматом на google.ru. И как это обойти.

Хилая и гнилая аргументация.

Мол глупые пользователи, хотя сами на деле хотят русских результатов, набирают *.com.

Сомнительные какие-то люди живут в России, по мнению ответственного лица.

1)IMHO, легче, если хочешь локального Гугля, набрать *.ru, *.lv или *.ee или *.fr в URL - не говоря уж о закладке. (Тот же русский пользователь привык везде набирать *.ru уже - в чём проблема?)

Чем, если не хочешь, трюковать с дополнительными параметрами в URL или создавать персональные страницы.

2)Если вы уж так хотите заботы о пользователе по IP - просто помещайте в запросах на *.com для "русских/эстонцев/немцев" строчку на их родном языке - "а вот здесь мол ваш родной Гугль - хотите?" И этого 100% должно хватить, по крайней мере для того странного человека, который желая получить РУсский поиск, набирает *.com по ошибке.

3)Политический аспект, да. Понятно, что Google - это коммерция. Но с насильственной локализацией очень легко окажется, что он будет подыгрывать всяким тоталитарным режимам даже без особых усилий с их стороны. Неприятно.

Вечный "возможно, вы имели в виду"

[liveuser.livejournal.com]

http://www.google.ru/search?num=20&hl=ru&newwindow=1&suggon=0&safe=off&sa=X&oi=spell&resnum=0&ct=result&cd=1&q=%D0%BE%D0%B1%D1%8A%D1%8F%D1%81%D0%BD%D0%B8+%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%B6%D0%B0%D0%B5%D0%BC%D1%8B%D0%B9+%D0%B3%D1%83%D0%B3%D0%BB+%D1%87%D1%82%D0%BE+%D1%8F+%D0%BD%D0%B5+%D1%82%D0%B0%D0%BA+%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D1%8E+%D0%B2+%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D1%83&spell=1

Re: Вечный "возможно, вы имели в виду"

[lykac.livejournal.com]

А в гугле есть пасхалии?

Scholar

[eugene-yakovis.livejournal.com]

В качестве одного из основных инструментов использую Google Scholar. Верю, что появлению на его базе сервиса, подобного Alerts, который очень сильно облегчил бы жизнь ученым сироткам, нету не по злому умыслу, а из-за зверских соглашений с контент-провайдерами типа Шпрингеров, Эльсверов и прочих гадов издателей :)

Стал писать сам, написал скрипт, который парсит выдачу (ведь API-то тоже нет, верю, что не со зла). Парсит он все чудесно, да только как я его не заставляю изобразить из себя человека, он своим поведением себя через десяток - другой запросов выдает фильтрам вашим умным, и получает в награду бан.

Я конечно могу его через анонимизаторы гонять, а могу и за советом обратиться. Обращаюсь. Спасибо.

[dimrub.livejournal.com]

1. В последнее время бывают проблемы с загрузкой гмейла (это мы уже обсуждали) и гдокса (последнее - только один раз, пока что).
2. Жаль, что в гмейле нет keyboard shortcut для delete и archive.

[avva.livejournal.com]

Не понял, а зачем нужно одновременно delete и archive? Они друг другу противоречат.

[ex-maxho-ma.livejournal.com]

В Google Analytics?:
Пункты "Добро пожаловать в новую версию Google Analytics" и "Направьте целевой трафик на Ваш сайт" нельзя ли поменять местами с "Профили веб-сайта", а?
Устарели уже первые два, можно вниз спустить, а главное - поднять.

[rudeger.livejournal.com]

если не ошибаюсь, Skype принадлежит Гуглу

мне не хватает ужасно очевидной функции в скайпе, типа clear chat history. к кому обращаться?

[avva.livejournal.com]

Не принадлежит.

Google Earth

[q-w-z.livejournal.com]

Страшно неудобно добавлять новые объекты - линии, многоугольники и т.п.
дурацкое окно всё закрывает, не позволяет во время редактирования включать-отключать другие объекты и слои
если вставлять картинки - то неясно можно ли сохранять пропорции и вертеть на фискированный угол (90 хотяб)
ещё про картинки (пока не проверил, но завтра понадобится)
поддериживаются альфа-каналы и если это будет сделано хотелось бы в опциях картинки меть возможность отключать и инвертировать его (в разном графическом софте по разному приянто что считать прозрачностью 255 или 0)

Re: Google Earth

[monomyth.livejournal.com]

разве там через XML не проще?

[monomyth.livejournal.com]

Я заметил, недавно, один баг, но пока не нашел времени его четко описать. Поэтому не совсем уверен, возникает ли он, когда я отвечаю на писмо в Mail.app или через web-interface. Но в итоге, в Sent, иногда остаются или отрывки от посланных писем, или несколько видов редакции. Т.е. вроде как писал ответ один раз, а якобы отосланых писем в ящике штуки 3. При этом человек получает только одно, я спрашивал.

Еще, бывает подвисает интерфейс на отсылке, нажимаешь второй раз на Send и все уходит сразу же.

Не могу сейчас сказать связаны ли эти две вещи или нет, не помню просто.

Все это в случае "apps for your domain".

[monomyth.livejournal.com]

а ну да. Сафари. Version 3.0.3 (522.12.1) или 3.0.4 (вроде как, если дома) .

Хорошая инициатива!

[tigra74.livejournal.com]

1. Очень не хватает нормальной поддержки браузера Opera.

2. в gmail нет возможности писать по-человечески на иврите, если интерфейс google на любом другом языке, кроме иврита. Я имею в виду, например, отсутствие LTR <-> RTL кнопки в тулбаре при составлении письма. Также неверно отображаются знаки препинания в конце предложений - они перескакивают в "начало" строки.

3. На странице загрузки полезных приложений от Google хотелось бы видеть номера версий этих самых приложений, чтобы решить самому, нужно ли их скачивать или нет.

Спасибо!

Re: Хорошая инициатива!

[hund-begraben.livejournal.com]

1. А в чем проблема с Оперой? На версии 9.24 никаких не вижу - чат, документы работают. Разве что в Documents окно два раза одно под другим воспроизводится. Но вы туда не смотрите ;) Тем более, что такое и с другими сайтами случается.

[sova.livejournal.com]

1) In the new gmail, search contacts in "full text" (not necessarily from the begining of a word, and not only the name). E.g. I sometime want to search for a contact by his mailserver name.

2) Gmail: button for RTL and LTR not only for Hebrew and Arabic interface (for those with other interfaces who sometimes use RTL languages).

Google Desktop

[avstor.livejournal.com]

Google Desktop for linux не индексирует почту в thunderbird. Evolution индексирует, а thunderbird – нет. (Ubuntu 7.10)

Баг спамфильтра Gmail

[braindancer.livejournal.com]

Щас вам тут накидают :)

Неприятный баг спамфильтра Gmail (точнее, Google Hosted Mail) - он регулярно запихивает в спам письма от человека, который находится у меня в контактах. Самое идиотское то, что этот человек тоже пользуется Google Apps! То есть письма google-to-google влетают в спам, причем в 90% случаев для этого контакта.

Судя по всему, это происходит в тех случаях, когда мой корреспондент отправляет письмо не через веб, а через почтовый клиент (пользуясь, тем не менее, SMTP-шлюзом гугля).

П.С. Вы еще в Сан-Франциско? Хотел напроситься на пиво :) Вряд ли представляю для Вас интерес как индивид, но если вы всё равно будете где-нибудь с кем-нибудь пить пиво - может, мне удастся присоединиться?.. :)

Re: Баг спамфильтра Gmail

[dimrub.livejournal.com]

Вообще, в гмейле whitelist/blacklist очень не хватает.

[lentochka.livejournal.com]

U menja s utra gmail.com ne gruzitsya :(
Prosto beliy list.
Vchera gruzilos', u sotrudnikov gruzitsya, u menja net.
Computer rebootala.
Ja stradau.

Gmail

[q-w-z.livejournal.com]

постоянные мелкие глюки с Оперой
9.хх версий и тем более раньше

очень медленно работает Rich Text Editor

раньше (сейчас не знаю, давно не пользовался и желание отбило напрочь) терялись сообщения в Google Talk из под оперы: оставались в истории сообщений, а в окне не показывались, будо их и вовсе не было
(и это было на разных компьютерах с разным интернетом и под IE 6 тоже)

[squadette.livejournal.com]

у меня, наверное, первый в этом списке баг, специфический для русского:

http://b23.ru/ev2 (ссылка на google groups)

кликаем на любой пост с русскими буквами, видим внутри ботву

при том что в сниппетах всё ок

Спасибо!

[nms.livejournal.com]

В gmail есть такой режим

Reply from the same address the message was sent to

Так вот если письмо было прислано на адрес <nms+xxx@gmail.com>, хочу чтобы при моем ответе мой адрес в ответном письме и был <nms+xxx@gmail.com>