о жж и супе
Mar. 20th, 2008 11:06 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
avvaСимволический бойкот ЖЖ в течение суток начинается через два часа. Я буду в нем участвовать.
Несколько слов о причинах участия. До самого недавнего времени мое мнение о СУПе было более или менее нейтральным. Я сознательно никак не участвовал в этой истории - сначала "кириллического сектора", потом покупки всего ЖЖ - ни в качестве сторонника, ни в качестве критика. Время от времени СУП совершал очередной очень недалекий или вредный поступок, или портил отношения с пользователями очередным недалеким или глупым заявлением в официальной записи или интервью. Иногда это было настолько дико, что я считал нужным для себя высказаться, как в случае, когда СУП не рассказал пользователям, что в базе данных сайта ljplus.ru, которая им досталась, пароли оказались незашифрованы, и, более того, сотрудник СУПа зашел в аккаунт пользователя, используя его пароль. Высказаться, кстати, не потому, что я считаю себя каким-то особой важности лицом, с которым необходимо считаться, а в качестве автора частного дневника, в прошлом разработчика и члена администрации ЖЖ, с каким-то накопившимся опытом и мнениями.
Чаще всего я, однако, игнорировал возникающие скандалы. Обычно в таких случаях мне хотелось думать, что это вызвано неопытностью, неумением общаться с большой пользовательской базой, определенной долей изолированности работников компании от мнения пользователей итд. итп. Мне казалось, что при наличии доброй воли можно научиться вести себя достойно и заработать доверие пользователей, к обоюдной выгоде - да мне и сейчас так кажется, просто не уверен уже насчет доброй воли и способности чему-то научиться.
Последний скандал показал, что те, кто принимают решения в СУПе, учиться на своих ошибках то ли не могут, то ли не хотят; то ли им просто наплевать на пользователей. Дело даже не в идиотском решении отменить возможность создания базовых аккаунтов, в котором нет абсолютно никакого смысла, которое может только навредить компании, и уже навредило; не только в том, что они игнорировали мнение выбранных ими же членов Наблюдательного совета; дело еще и в том, как бездарно, неумело, наплевательски вели себя представители компании и после того, как поняли, что сделали что-то не то. И выступление Джейсона Шеллена в![[livejournal.com profile]](https://www.dreamwidth.org/img/external/lj-community.gif)
news, и поведение модераторов sup_ru, и лживое и потрясающе хамское по отношению к пользователям интервью Антона Носика (мне неприятно писать это о человеке, которого я считаю другом; и вдвойне неприятно, что он не удосужился ответить на мои записи или прямые вопросы к нему по этому поводу) - все это вместе сливается в очень, очень неприятное целое.
Я не против того, чтобы компания СУП зарабатывала деньги - пусть они все заработают очень много денег, мне это никак не мешает. Я не против рекламы (хоть я лично ненавижу баннерную рекламу и мне очень жаль, что ни у кого в СУПе не хватает дальновидности поэкспериментировать с контекстной текстовой рекламой, которая, как показал пример Гугля, намного меньше мешает пользователям и оказывается для них намного полезней). Я считаю, что реклама на улучшенных аккаунтах вполне может сочетаться с базовыми аккаунтами. Я участвую в бойкоте не для того, чтобы как-то навредить СУПу. Мне очень хочется надеяться, что в СУПе найдутся люди, которым этот бойкот (и неважно, какой процент пользователей он затронет) поможет понять, что они ведут себя бездарно, что это не маргиналы завывают против них, а они отталкивают от себя пользователей, огромную массу пользователей, составляющих ядро ЖЖ и источник его притягательности. Что компания сможет научиться говорить с пользователями на человеческом языке и уважать их. Я участвую в бойкоте, потому что он может помочь этому случиться. Поможет ли реально - не знаю, но считаю, что попробовать стоит.
В течение суток начиная с полуночи по Гринвичу (2 часа утра в Израиле, 3 часа утра по Москве) я не буду писать записей и комментариев в ЖЖ.
Несколько слов о причинах участия. До самого недавнего времени мое мнение о СУПе было более или менее нейтральным. Я сознательно никак не участвовал в этой истории - сначала "кириллического сектора", потом покупки всего ЖЖ - ни в качестве сторонника, ни в качестве критика. Время от времени СУП совершал очередной очень недалекий или вредный поступок, или портил отношения с пользователями очередным недалеким или глупым заявлением в официальной записи или интервью. Иногда это было настолько дико, что я считал нужным для себя высказаться, как в случае, когда СУП не рассказал пользователям, что в базе данных сайта ljplus.ru, которая им досталась, пароли оказались незашифрованы, и, более того, сотрудник СУПа зашел в аккаунт пользователя, используя его пароль. Высказаться, кстати, не потому, что я считаю себя каким-то особой важности лицом, с которым необходимо считаться, а в качестве автора частного дневника, в прошлом разработчика и члена администрации ЖЖ, с каким-то накопившимся опытом и мнениями.
Чаще всего я, однако, игнорировал возникающие скандалы. Обычно в таких случаях мне хотелось думать, что это вызвано неопытностью, неумением общаться с большой пользовательской базой, определенной долей изолированности работников компании от мнения пользователей итд. итп. Мне казалось, что при наличии доброй воли можно научиться вести себя достойно и заработать доверие пользователей, к обоюдной выгоде - да мне и сейчас так кажется, просто не уверен уже насчет доброй воли и способности чему-то научиться.
Последний скандал показал, что те, кто принимают решения в СУПе, учиться на своих ошибках то ли не могут, то ли не хотят; то ли им просто наплевать на пользователей. Дело даже не в идиотском решении отменить возможность создания базовых аккаунтов, в котором нет абсолютно никакого смысла, которое может только навредить компании, и уже навредило; не только в том, что они игнорировали мнение выбранных ими же членов Наблюдательного совета; дело еще и в том, как бездарно, неумело, наплевательски вели себя представители компании и после того, как поняли, что сделали что-то не то. И выступление Джейсона Шеллена в
news, и поведение модераторов sup_ru, и лживое и потрясающе хамское по отношению к пользователям интервью Антона Носика (мне неприятно писать это о человеке, которого я считаю другом; и вдвойне неприятно, что он не удосужился ответить на мои записи или прямые вопросы к нему по этому поводу) - все это вместе сливается в очень, очень неприятное целое.Я не против того, чтобы компания СУП зарабатывала деньги - пусть они все заработают очень много денег, мне это никак не мешает. Я не против рекламы (хоть я лично ненавижу баннерную рекламу и мне очень жаль, что ни у кого в СУПе не хватает дальновидности поэкспериментировать с контекстной текстовой рекламой, которая, как показал пример Гугля, намного меньше мешает пользователям и оказывается для них намного полезней). Я считаю, что реклама на улучшенных аккаунтах вполне может сочетаться с базовыми аккаунтами. Я участвую в бойкоте не для того, чтобы как-то навредить СУПу. Мне очень хочется надеяться, что в СУПе найдутся люди, которым этот бойкот (и неважно, какой процент пользователей он затронет) поможет понять, что они ведут себя бездарно, что это не маргиналы завывают против них, а они отталкивают от себя пользователей, огромную массу пользователей, составляющих ядро ЖЖ и источник его притягательности. Что компания сможет научиться говорить с пользователями на человеческом языке и уважать их. Я участвую в бойкоте, потому что он может помочь этому случиться. Поможет ли реально - не знаю, но считаю, что попробовать стоит.
В течение суток начиная с полуночи по Гринвичу (2 часа утра в Израиле, 3 часа утра по Москве) я не буду писать записей и комментариев в ЖЖ.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2008-03-20 10:58 pm (UTC)Не хотят. Не могут тут ни при чем. Тут вопрос исключительно в желании.
no subject
Date: 2008-03-21 01:33 pm (UTC)То есть у них на том месте, где должно быть понимание основ публичной коммуникации, прыщик выскочил.