avva: (Default)
[personal profile] avva
Хотел написать о том, что совершенно не способен скандалить по телефону с службами поддержки интернет-провайдеров, а все потому, что одно лето 15 лет назад проработал сам в ночной поддержке. И только было сел это написать, по свежим следам (вечером отрубился интернет; через полчаса дозвонился к ним; она мне говорит "вы знаете, у нас не все системы сейчас правильно работают, так что даже если мы найдем вашу проблему, не факт, что сможем ее исправить"; мне тут же почему-то представилась картинка из типичного голливудского фильма, на которой у них вирус поедает системы и изображение на экранах шатается и расплывается), как подумал, что уже кажется писал об этом ровно такими же словами. И действительно.

Date: 2011-05-01 06:16 am (UTC)
From: [identity profile] akog.livejournal.com
Не вижу связи. Это твое личное, ИМХО.
Я поработал на стройке, официантом, уборщиком, декоратором и хрен знает еще в каких отраслях. Отработал качественно. И мне не мешает это устроить скандал тогда, когда меня за мой счет имеют.
Maybe you are not built for that?)))

Date: 2011-05-01 07:09 am (UTC)
From: [identity profile] 3d-object.livejournal.com
Большой зал со служащими в кьюбиклах, и вдруг последовательно, волной, взрываются все клавиатуры! А второй волной - мониторы! И адский смех за кадром.

Date: 2011-05-01 08:56 am (UTC)
From: [identity profile] http://users.livejournal.com/sorcerer_/
Хмм, тот кто когда-то работал в поддержке знает что скандалить не надо, надо писать. И отправлять по факсу.
Ибо по телефону можно говорить что угодно, а факс - это документ и незакрытый тикет по факсу - это раздраконивание всех причастных.

Date: 2011-05-01 11:14 am (UTC)
From: (Anonymous)
Хм, буквально в прошлую среду у меня тоже отрубился интернет. Я позвонил провайдеру - безекинт и милая девушка в секунду определила что если DSL на модеме не горит то проблема у Безека и дала телефон их службы поддержки 166. Я кстати всегда выбираю опцию "русский язык" и всегда попадаю на весьма вежливых и профессиональных служащих. Позвонил в 166 - русскоязычных операторов не было, попал на ивритоговорящего. Он был довольно невежливым, попытался изменить скорость подключения, и когда это не помогло, сказал что пришлет техника. На утро пришел техник, забрал старый модем, поставил новый и все заработало. Вечером, я решил померять скорость, и оказалось что даунлоад нормальный, а аплоад 500 кб вместо 800 кб. Позвонил еще раз в безек на 166, в этот раз был русскоговорящий, за секунду понял вчем проблема, и сказал что действительно предыдущий служащий случайно оставил пониженную скорость. В секунду все было исправлено. Все очень доброжелательно и быстро и профессионально. Я очень доволен.

December 2025

S M T W T F S
  123 4 56
78 9 10 11 1213
1415 1617181920
21 22 23 24 2526 27
28293031   

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Dec. 29th, 2025 01:44 pm
Powered by Dreamwidth Studios