о западной улыбке

[avva]

Также в наш отдел приходили сотрудники которые уезжали в командировку. Мы должны были оформлять им командировки. Роберт посмотрел как я это делаю и сказал:"Ольга, ты всё делаешь хорошо, но тебе надо больше улыбаться" . Сначала это было очень непривычно. Я думала как же мне научиться естественно улыбаться. Сотрудники подходили к стеклянному окошку (как в банке). Я видела их со своего места. Вставала и шла к ним. Часть пути проходила мимо глухой стены. В этот момент я представляла что сейчас я увижу своего родственника или любимую подругу, которую долго не видела и в момент выхода к стеклу я уже сияла как начищенный самовар. Оказалось что это не так сложно. Оказалось что так работать гораздо приятней. потому что если искренне улыбаешься, то в ответ получаешь искреннюю улыбку и хорошее настроение.

Comments

[larvatus.livejournal.com]

Русский человек все разговоры сводит к чистому гомосексуализму.

[(Anonymous)]

По-моему много людей путают толерантность и бесхребетность и от этого много проблем.
Можно быть толератным к геям, но тем не менее быть против их прав на брак или усыновление детей. Жаль только, что абсолютные большиснтво "интеллигентных" людей при виде такой позции сразу начинают кидаться какашками и упрекать в гомофобии :-(
Толератность (терпимость) никогда не являлась синонимом полного и беспрекословного одобрения.

[zigmar.livejournal.com]

Я толерантен к неграм, но считаю, что им не место жить среди белых людей...

Так что-ли?

[(Anonymous)]

Нет, вы передёргиваете, если вы считаете, что неграм нельзя жить в России, значит вы их не терпите.
Впрочем, ничего удивительного в вашем примере нет, видно многим действительно очень трудно понять как можно "терпеть", но в то же време не "ненавидеть".

[gelbe-katze.livejournal.com]

ну да, я к примеру считаю что геям нельзя иметь детей. ибо дети должны расти с матерью и отцом. я не знаю, я может не права, но выросла без отца и мне его всегда очень нехватало...
хотя к геям плохо не отношусь, много друзей среди них :3

[zigmar.livejournal.com]

Ну так запретите всем матерям-одиночном тоже растить детей, а то как-то нечестно получается...

[gelbe-katze.livejournal.com]

ну матери одиночки часто не по своей воле))
хотя с другой стороны если в детских домах станет меньше детей - разве не плохо?..
для меня сложный вопрос))

[zigmar.livejournal.com]

Вы ясно совершенно не представляете, что такое толерантность или терпимость, г-н анонимус.

[kaathewise.livejournal.com]

Ну что же, обратимся к Википедии:

Терпимость (http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A2%D0%B5%D1%80%D0%BF%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C) — социальный, культурный и религиозный термин, применяемый для описания коллективного и индивидуального поведения, заключающегося в непреследовании тех, чей образ мыслей или действий не совпадает с твоим собственным и вызывает чьё - либо неодобрение. Терпимость подразумевает способность преследовать (наказывать) и сознательное решение не делать этого.

Анонимус, насколько я вижу, преследовать/наказывать не призывает и не собирается. Очевидно, что запрет на усыновление преследованием назвать нельзя, например, многим категориям усыновление запрещено, однако нельзя сказать, что их преследуют.

[http://users.livejournal.com/_iga/]

и о российской:
http://commbehavior.narod.ru/RusFin/RusFin2000/Sternin4.htm

[zigmar.livejournal.com]

Я тоже хотел это ссылку дать :)

[alon_68]

Искренне - безусловно.
А если искренне не получается?
Оно по приказу как-то не всегда получается.

[stas]

Ну, есть ведь профессии, где это даже вредно. Например, в похоронном бюро. Или там в отделе требований выплат страховой компании. Или в налоговом управлении, в прокуратуре... да мало ли!

[toshick.livejournal.com]

Господи, сколько же я копий переломал, пытаясь объяснить, что улыбаться надо обязательно, даже говоря по телефону, и похуй, что там у русских якобы записано в культурном коде !!!

[azot.livejournal.com]

Это называется искренне?!

[kapitonovih.livejournal.com]

Улыбаться надо с умом, а иначе за идиота примут.

[gdy.livejournal.com]

Искренне улыбается воображаемой подруге, а сотрудники всё понимают, но, видимо, воображают, что улыбаются им, тоже улыбаются и все счастливы. Главное не переставать воображать )

[devitor.livejournal.com]

Во-во.

[devitor.livejournal.com]

А в основе все равно неверный адресат. Надо как-то по другому, без суррогатов.

[orie.livejournal.com]

мне так всегда удивительно, что люди не верят в искренность сервисной улыбки ;)

я очень люблю виды деятельности, во время которых можно совершенно незнакомым людям помогать и улыбаться