мимоходом о телефонных хулиганах

[avva]

Вот иногда встречаются такие аргументы, что, дескать, телемаркетерам не надо грубить или как-то по-другому с ними плохо обращаться, потому что у них работа такая, ну что ж поделаешь.

Но мне это рассуждение не кажется убедительным.

Вот в детстве многие занимались тем, что звонили по первым попавшимся номерам из телефонного справочника и говорили глупости всякие. Ну, граждане их материли в ответ (или трубку бросали, итп.), а они смеялись. И так много раз.

Теперь предположим, что этим детям за эти шалости кто-то бы зарплату платил. Что, от этого их непрошеные звонки с глупостями стали более правильными, приемлемыми, легитимными? Да нет конечно.

При чём тут вообще, что это - работа? Да хоть ты из чистого энтузиазма хулиганишь, хоть за деньги - мне-то какая разница?

Comments

[meangel.livejournal.com]

Я подсчитывать тоже не буду, зато могу рассказать о нормах в нашем отделе.

Не менее 8-ми продаж за 5 часов разговора (включая перерывы и пр.). И многие переходят эту планку, доходят до 12-15.

[talash.livejournal.com]

Да, они делают это настолько "хорошо", что умудряются продавать подключение к интернету людям у которых нет компьютера, или например говорить "конечно у нас есть поддержка линукса, у нас есть замечательный отдел техподдержки" итп.

Убил бы.

[meangel.livejournal.com]

Эт все непрофессионалы. Таких, действительно, убивать надо.

[slavka.livejournal.com]

а если просто грабить в подворотне, то доход будет еще выше!

[meangel.livejournal.com]

Точно! Разве что с риском для жизни. Но это уже мелочи.

[slavka.livejournal.com]

ну дык некоему вардану уже досталось; придет черед и остальных

прикольно будет развернуть флеш-моб "плюнь в рожу спаммеру"

у вас там как, контора хорошо охраняется? домой по вечерам идти не боязно?

[meangel.livejournal.com]

Не волнуйтесь, все в полном порядке. Кроме того, спам и телемаркетинг - вещи несравнимые.

Для статистики: в компании, где я работаю, 370,000 клентов. Большинство выходящих звонков адресуется именно таким клиентам - читайте первый пост...

[slavka.livejournal.com]

> Кроме того, спам и телемаркетинг - вещи несравнимые.
а по мне так один хрен
в Чем же по-Вашему состоит великая разница?

> читайте первый пост
первый пост чей и где?
ссылочкой не поделитесь?

[meangel.livejournal.com]

http://www.livejournal.com/users/avva/1421292.html?thread=27720684#t27720684

В том, что спаммеры большей частью предлагают ненужные товары. А целевой аудиторией для телемаркетинга (если это телемаркетинг большой компании) являются люди, про которых заранее известно, что им могут понадобиться наши услуги. Имена выбирают не по телефонным справочникам, а составляют списки...

[slavka.livejournal.com]

> про которых заранее известно, что им могут понадобиться
> наши услуги.
Вы точно не хотите увеличить грудь своего пениса?

[meangel.livejournal.com]

Такие вещи по телефону не предлагают. Нормальные фирмы, во всяком случае.

[slavka.livejournal.com]

ура! уже появился проблеск разума
теперь наводящий вопрос: а почему не предлагают?

[meangel.livejournal.com]

Потому что они не нужны. А звонки за границу/Интернеты/страховочные полисы и др. - нужны.

[slavka.livejournal.com]

ок, сколько народу из об[з]воненных реально что-то покупает?

[meangel.livejournal.com]

http://www.livejournal.com/users/avva/1421292.html?thread=27734252#t27734252

[slavka.livejournal.com]

> Не менее 8-ми продаж за 5 часов разговора (включая перерывы и пр.). И многие переходят эту планку, доходят до 12-15

а по сравнению с общим количеством звонков?

[meangel.livejournal.com]

Не знаю, не подсчитывала. Но мало людей, которых это действительно совсем не интересует, потому что за границу звонят очень многие, Интернет тоже есть у многих...

[slavka.livejournal.com]

вот она, школа гербалайфа! ;)