мимоходом

[avva]

Четвертый день нет дома интернета. Скоро начну лезть на стенку, чувствую.

Любопытно, насколько это больше раздражает и мешает, чем быть долго без интернета в других ситуациях. Когда я в дороге, или в отпуске где-то без сети, то я, зная и планируя это заранее, видимо, отодвигаю какие-то потребности в будущее, причем делаю это бессознательно, автоматически. Почему-то в самолете мне не мешает то, что вот я вспомнил какое-то имя и не могу немедленно посмотреть статью в Википедии про этого человека, чтобы выяснить какую-то подробность. А дома я никак не могу к этому привыкнуть, снова и снова руки сами тянутся набрать какой-то поиск. За последние два дня я гораздо лучше понял, насколько завишу от интернета, хотя словами мог все то же самое написать и раньше.

И вот еще. Я не люблю общаться по телефону с тех. поддержкой провайдеров - не потому, что злюсь на них, а потому, что испытываю слишком смешанные чувства: мне одновременно их жалко (потому что понимаю, как это работает, и сам в этой роли бывал), и невероятно раздражает. Почему не может быть отдельного телефона тех. поддержки для программистов? Я про эту проклятую ADSL-линию и мой треклятый роутер знаю больше, чем та девочка, с которой я убил полтора часа на какую-то полную херню. Кому это выгодно?

Comments

[stas]

Это, безусловно, выгодно провайдеру. Девочке платят минимум, и свою работу - наставлять на путь истинный страдальцев от подставки для кофе и тех, кто забывает включить шнур в розетку и ищет any key - она делает исправно. А тот один нещасный программист, которому раз в год интернет отключат - не стоит того, чтобы ради него заводить специальную службу. Он или сам все починит, или рано или поздно доберется до третьего уровня, где сидят люди, занимающиеся реальными проблемами. Если ему нужно и проблема действительно достойна третьего уровня. Не станете же вы менять провйдера из-за этого? Учитывая, что у любого другого провайдера ровно та же история? А если и поменяете - ну так другой поменяет в обратном направлении, в среднем выйдет баш на баш.

[netch]

> Это, безусловно, выгодно провайдеру.

Нормальному провайдеру выгодно, чтобы случаи _реальной_ проблемы на стороне провайдера быстро опознавались и лечились.

"Несчастный программист" не один. Хотя от местности зависит. У киевского IPnet в его лучшие времена перед дежурным висел список ID пользователей "этим голову не дурить".

[stas]

Да, конечно. Однако 99.9% обращений - это не "реальные" проблемы, а подставки для кофе. Но пользователю они кажутся супер-реальными. Поэтому на телефоне сидит эта девочка. Если проблема реальная, то кто-нибудь с ней пробьется и выйдет на следующий уровень.
Список ID - это хорошо, но для Израиля, наверное, не сработает. Кроме того, если о таком списке узнают, будут обиженые :)