русские магазины

[avva]

На одной и той же иерусалимской улице, на расстоянии сотни метров друг от друга, расположены два "русских" гастронома. В них почти одинаковый набор товаров, почти одинаковые цены. Но в одном продавщицы неизменно любезны, готовы помочь, их не приходится ждать. Во втором -- чуть ли не точная копия советского гастронома: продавщицы грубят, всегда готовы нахамить. Кассирша отошла поболтать с подружкой из мясного отдела -- пятеро покупателей смирно выстроились в очередь и ждут, пока она соблаговолит вернуться.

Ну я-то, понятно, во второй и не захожу никогда, после того, как один раз там побывал; вот вчера только нужный мне продукт кончился в первом, и я зашёл во второй и вспомнил, какой это отстой. Но любопытно, что оба магазина вполне процветают, судя по всему. В них ходит примерно одинаковое количество покупателей. Не происходит оттока покупателей из второго в первый под воздействием совершенно очевидно более высокого качества сервиса.

Может быть, потому, что этих покупателей в массе своей и не интересует качество сервиса? Им неважно, что им хамят? Мне это трудно немного понять.

Comments

[zimopisec.livejournal.com]

Между прочим, именно. Меня всегда дико раздражала и продолжает раздражать приторная вежливость "западного сервиса". Я это воспринимаю как тошнотворно-лицемерную охоту за моим кошельком и желание раскрутить меня на покупку того, что покупать не собирался. Предпочитаю, конечно же, механическое равнодушие, но лучше уж хамство- оно по крайней мере естественно. И не при чем тут ностальгия:))

[r-l.livejournal.com]

Очень интересное соображение о естественности хамства.
Ечстественно, занчит, хамство, да? Хамтсво естественно. А вот вежливость - это все французы придумали, суки. Лишь бы денег забрать.
Очень, очень инетесно.

[zimopisec.livejournal.com]

Хамство- не единственно естественно, но естественно. Равно как и масса прочих оттенков отношений, принятых среди коммунаров и кибуцников:))
А вежливость- вежливости рознь, Роман. Я именно о вежливости лиц услужающих. Ненавижу. Как и прочие родимые пятна капитализма.

[r-l.livejournal.com]

Да, одежду, например. Чистку зубов. И так далее.
Я ничего не имею против того, чтобы люди выполняли свою работу добросоветсно - в частности, не хамили мне. Мало того, мне не приходит в голову хамить своим студентам, обосновывая это сомнительными политэкономическими соображениями. Не понимаю, чем продавцы хуже меня.

Re:

[zimopisec.livejournal.com]

Роман, одежду и чистку зубов придумали не капиталисты, и я не отменяю ( кстати, одежду стильную -таки да, иначе чем в самые дешевые джинсы меня ни одно событие не заставит одеться, я даже на концерты жены в филармонические залы ходу так,невзирая на). А на своих подопечных я, грешным делом, частенько (хотя вполне любовно) голос повышаю -и вообще если хотите познакомиться с нормий отношений- приезжайте в Изриль или хотя бы почитайте Рубину об этом:))

[vrml.livejournal.com]

Может быть, дело не в вежливости и хамстве, а в том что тебе навязывают лишнее общение против воли. У разных людей разные потребности в социализации. Мне тоже из-за этого больше нравится равнодушие (по крайней мере в магазине).

[r-l.livejournal.com]

Которые навязывают лишнее - это непрофессионалы.
Понятно, что в Израиле сложно с этим делом - слишком много разных людей с разными культурными ожиданиями. Но вообще - не бином Ньютона.

[zimopisec.livejournal.com]

Кстати, Вы по всегдашней привычке передергиваете, я ж не сказал, что я требую хамство и люблю его- я всего лишь его предпочитаю приторной вежливости, только и всего. Хотя иногда и на хама наткнуться приятно- появляется повод ответить, а там слово за слово... глядишь, и инета на этот день не нужно, день вполне удался:))

[r-l.livejournal.com]

А, Вы решили поругаться? По всегдашней своей привычке к магазинным перебранкам, не иначе?

Re:

[zimopisec.livejournal.com]

Ни в коем случае.Не тот повод:))