русские магазины

[avva]

На одной и той же иерусалимской улице, на расстоянии сотни метров друг от друга, расположены два "русских" гастронома. В них почти одинаковый набор товаров, почти одинаковые цены. Но в одном продавщицы неизменно любезны, готовы помочь, их не приходится ждать. Во втором -- чуть ли не точная копия советского гастронома: продавщицы грубят, всегда готовы нахамить. Кассирша отошла поболтать с подружкой из мясного отдела -- пятеро покупателей смирно выстроились в очередь и ждут, пока она соблаговолит вернуться.

Ну я-то, понятно, во второй и не захожу никогда, после того, как один раз там побывал; вот вчера только нужный мне продукт кончился в первом, и я зашёл во второй и вспомнил, какой это отстой. Но любопытно, что оба магазина вполне процветают, судя по всему. В них ходит примерно одинаковое количество покупателей. Не происходит оттока покупателей из второго в первый под воздействием совершенно очевидно более высокого качества сервиса.

Может быть, потому, что этих покупателей в массе своей и не интересует качество сервиса? Им неважно, что им хамят? Мне это трудно немного понять.

Comments

[elina-w.livejournal.com]

Может, кто-то за хамством и ходит? А товар - повод.
Этакий ностальгический мазохизм.

[emdin.livejournal.com]

А какой из них «Клим и Слава»?

[gaubitsa.livejournal.com]

Просто-напросто посетители второго магазина таким образом утоляют свою тоску по советским временам :)

[vaca-vaca.livejournal.com]

Думаю, большинству людей, кто еще не понял, что если ты платишь, то вправе требовать к себе нормального отношения, просто наплевать. Жизнь в старом руссле: русская колбаса, конфеты, замороженная рыба и т.д. Как правило, такие не воспринимают взаимной вежливости и нормально относятся к хамству со стороны.

Забавно, что

[lvalien.livejournal.com]

у нас в магазинах мне давно уже не хамили. Много лет.
Правда, многие латвийские евреи уехали в Израиль. Может быть, это всё объясняет?
:)

“А нам все равно..."

[arkasha.livejournal.com]

Способность не волновать себя о качестве сервиса -- защитный инстинкт советского человека (по моим наблюдениям могущий пригодится и в Израиле). Что-то похожее есть и у жителей Нью-Йорка.

[katenok.livejournal.com]

А у меня сложилось диаметрально противоположное впечатление... В "Клим-Слава" все нормально, а в том, который выше по Агриппас, продавщица, занятая беседой, не удостаивает покупателей своим вниманием и к тому же курит прямо в магазине. Поэтому я туда не хожу. А может, мы о разных магазинах? Там их 3. Но если мне не изменяет память, магазин с курящей продавщицей - это и есть Агриппас 12.

[stas]

А может, они это не воспринимают как хамство? Т.е. кому и горький хрен - малина. Может, для них это хамство наоборот создаёт "домашнюю атмосферу", а улыбки продавщиц кажутся искуственными ("чего это она мне лыбится? никак надуть задумала!"). Потребности людей гораздо разнообразнее, чем кажется...

[(Anonymous)]

Не верю..
Как насчет невезения?
Ну нельзя же так категорически относиться после 2 посещений магазина!
Если бы один магазин был бы "очевидно более выского качества сервиса", то второй бы не выжил..

[wordhog.livejournal.com]

Слишком много приехавших из России. То есть много очень покупателей. На все магазины хватает:-)

[cax.livejournal.com]

На церковной паперти сидят двое нищих перед каждым - шляпа. У одного на груди табличка "РУССКИЙ" и полная шляпа денег. У другого - "ЕВРЕЙ" и пара медяков. К еврею подходит мужик и говорит:
- Что ж ты, дурак, такую табличку повесил? Кто ж тебе подаст?
Еврей поворачивается к русскому и говорит:
- Слышишь, Абрам? И этот лох будет нас учить коммерции!

[vrml.livejournal.com]

Очень показательно написал zimopisec. Конечно, мне нравится вежливость и сильно огорчает хамство, но чрезмерное, неестественное радушие напрягает еще больше (натянутая улыбка и особенно вопросы, а уж еще больше идиотские комплименты). Если подумать, это наверное оттого, что интуитивно стараешься общаться с людьми как с равными, что требует отвечать продавцу вниманием того же уровня и улыбкой той же ширины - отнимая кучу нервной энергии; а если нет, то подсознательно раздражает собственная "бесчувственность".

Ну и конечно, дополнительно неприятно от сознания, что это всё по обязанности - ведь всегда видно, когда это искренне (что редко) и когда нет.

Так что с естественным равнодушием (не переходящим конечно в игнорирование своих обязанностей) как-то спокойнее...

[zzebra.livejournal.com]

Да, от Израиля я такого не ожидал. Видимо, это магазин из разряда "ностальгия".

Недавно был в магазинчике, там тетка-продавщица не мутировала со времен Союза совешренно. Так же ненавидяще на меня смотрела, когда я зашел в абсолютно пустой этот магазин. Приперся, мол, сука, с деньгами своими, придется с ящика встать, подойти, да отвечать, что того нет и того нет. И правда, не было ни майонеза, ни яиц, ни сметаны, не вру.

Надо из пары таких магазинов сделать музеи и охранять государством.

А не заходить в такие магазины можно из-за одного названия - "ПБОЮЛ Потебенько и Ко".

[lizappelin.livejournal.com]

aha... a v Monreale v den' rozhdenija Lenina russkij magazin vyvesil ... sovetskij flag! Vse dolgo udivljalis'... zato mestnye zhiteli radovalis'- my, mol, govorili, chto vse vy russkie kommunisty!

[cmm.livejournal.com]

всё куда проще, на самом деле.   израильские "русские" магазины -- это не только ценный мням, но ещё и такое место пообщацца на доступные подножно-желудочные темы для кучи бабушек-дедушек.

а ежели ждать долго, то как бы и времени на пообщацца больше.   опять же, демонстративная неуслужливость продавцов как-то магически убирает из воздуха спешку, располагая таким образом к пообщацца.

да и привычнее так, наверное, для многих клиентов.

причины просты

[varera.livejournal.com]

1. народ ходит за общением. это клуб такой местечковый. соответственно ожидание не тяготит. сюда пришли время провести, а не еды купить. :-)

2. хочется, чтобы было, "как там". и то, что не только продукты, но и антураж во многом поддельны, неважно.

3. тут знают говорить порусску. это свои. :-)

вообще же около моего нынешнего метса обитания на одонм перекрестке аж 4 "русских" магазина. как они все выживают, понять не могу...

[losiki.livejournal.com]

Причина, видимо, в том, что магазины "русские" и контингент покупателей в них соответствующий. По-крайней мере у нас здесь (Зеленоград) - то же самое. Для большинства людей старшего поколения формула относительно качества услуги не работает. Привыкли? Нарастили антихаминовую броню? Не замечают?

Кстати, "хамящие" магазины создаются не на ровном месте. У нас основная причина такая: берут старый магазин, переоборудуют его в супермаркет, берут немного молодого персонала для побегушек по залу, оставляя при этом всех тех тёток, которые там работали раньше. Тётки в привычках не меняются абсолютно. Молодым - плохой пример.

Впрочем, уже подрастает поколение, которое не жило в Советском Союзе, а тётки стареют и выходят на пенсию. Не думаю, что таким магазинам долго осталось.

В Берлине таже тема!

[(Anonymous)]

В Берлине на Кудаме история с русскими магазинами повторяется с мельчайшими подробностями. Но в том где сервис подгулявший, разновидностей водки раз в 5 больше. Вобщем мучаемся..
А.

ассортимент русских магазинов

[(Anonymous)]

Ребята, ищу информацию по ассортименту и ценам русских магазинов. Информация нужна для практической части диссера, к комерции отншения не имею:)
писать ответы прошу сюда: kalipso@hotmail.ru